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10の基本的なコミュニケーションスキル

10の基本的なコミュニケーションスキル

マーチ 29, 2024

コミュニケーションスキル 私たちが持っているものが対人関係の成功を左右するため、仕事中、友人や家族、そして一般的に私たちの周りのすべての人々とよくコミュニケーションする必要があります。基本的なコミュニケーションスキルを理解し、習得することで、相違の解決や信頼と相互尊重の促進など、多くの利点がもたらされます。

たとえば、面接に直面したときや、カップルとして生きているときは、共存は絶え間ない交渉であるため、優れたコミュニケーション能力を持つことが不可欠です。コミュニケーションはシンプルに見えますが、コミュニケーションの多くは誤解されているか、あまり理解されていません。もちろん、これは私たちの専門的関係と個人的関係の両方に矛盾を引き起こす可能性があります。


コミュニケーションスキルと感情バランスとの関係

効果的にコミュニケーションをとることを学ぶことは、学校のカリキュラムに含めるべきスキルです。有能なコミュニケータであることは、基本的な社会的スキルの一部であるため、あなたのプロフェッショナルなキャリアの成功に加え、あなたの自尊心と自信の中で、個人的な関係を変えることができます。

感情バランスとコミュニケーションスキルとの関係は多くの研究で実証されており、実際には、心理学者の相談に使用される治療テクニックであり、患者の幸福に利益をもたらすためです。


10の基本的なコミュニケーションスキル

何かが最も幸せな人物の特徴であるなら、日常的に起こるさまざまな状況をより満足に対処するコミュニケーション能力があるということです。 誰も生まれた専門家ではないので、コミュニケーションが困難な場合は落胆しないでください 。コミュニケーションは、他のスキルと同様に、学び実践することができます。

基本的なコミュニケーションスキルがどのようなものかを調べるために読んでください。

1.アクティブリスニング

聞く方法を知ることは基本的なコミュニケーションスキルですが、シンプルに見えますが、誰もがこの能力を持っているわけではありません 。何度も聞くのではなく聞くだけで、正しい姿勢で相手の意見を聞くのではなく、自分の意見を聞くことがあります。ザ アクティブリスニング名前が示唆するように、積極的に、つまり完全な注意を払って聞くことを意味します。つまり、あなたは五感に注意を払わなければなりません。アクティブリスニングとは、その人が何を言うのかだけでなく、その人が表現している感情、アイデアや思考にも参加することです。


このトピックをさらに深く知りたい場合は、記事「アクティブリスニング:他人とのコミュニケーションの鍵」を参照してください。

2.共感

効果的なコミュニケーションのためには、共感は他者の代わりにすることが重要です。実際、共感は他者と共存する必要があるため、最も重要な社会的スキルの1つです。同僚、従業員、または友人と完全に同意していない場合でも、 あなたのニーズを持っているので、あなたの視点を理解する必要があります 。さらに、自分を相手の場所に置くことは、より明確でより効果的なメッセージを送るときに役立ちます。

3.感情の検証

しかし、前の2つの点に加えて、感情の検証、つまり受諾と フィードバック より良いコミュニケーションを図る。私たちの前に他の人がいるときは、審査なしで聞く必要があり、理解されている相手に連絡することが不可欠です。

感情の検証 他の対話者が認識して理解していると感じるので、コミュニケーションが改善される あなたが考えるものの言葉遣いを増やします。感情的な検証は信頼の環境を作り出すので、正の効果があります。他の人にあなたが彼を理解していることを伝え、彼の話を聞き、彼の意見を尊重していることを明確にすることは助けになるコミュニケーション環境を作り出すのに十分です。

4.非言語

身体の姿勢、目の接触または身振り、すなわち非言語的言語(または非言語的なコミュニケーション)もまた伝達する。リラックスして、私たちが言うことを伝えることは、私たちが他人に送るメッセージを最大にすることができます。アルバート・メラビアンが実施した研究では、 対面対話では、口頭の構成要素は35%であり、65%以上は非言語コミュニケーションである 。 Mehrabian自身の言葉では、「口頭の構成要素は、個人の状態や態度を伝えるために情報と非言語的な構成要素を伝達するために使用されます」。

5.紛争解決と交渉

いかなる関係においても紛争は避けられません。 管理と交渉を学ぶことは、関係を働かせるための健全かつ本質的な方法です 。いくつかの人々は、彼らが生み出すことができる不快感を避けるために葛藤に直面したくない。これは怒りと誤解を招くだけです。

競合を効率的に解決するには、穏やかで守備的ではなく、敬意を払うパフォーマンスが必要です。あなた自身の感情を制御するとき、他人を脅かすことや攻撃することなくあなた自身の意見を伝えることができます。

6.言語

良いコミュニケータの基本要素の1つは、他の人の前でどのように聞こえるかです。あまりにも柔らかくまたは大声で話す、単語をドラッグする、またはあまりにも多くのフィラー用語、「ああ」、「え」または「um」を使用すると、メッセージが出てスピーカーへの接続が失われる可能性があります。

このため、 具体的な例を用いたり、即興に適した能力を持ったり、正しく発声したり、時代を考えるためには、明確にする必要があります 最終的には、対話者とつながることを念頭に置いて正しく表現しています。

7.読み書き

コミュニケーションには読み書きが重要です 。読書は知的発達を可能にし、認知機能として、技術的、科学的および情報の進歩へのアクセスを可能にする。したがって、現実をよりよく理解するのに役立ち、慣習的な読者は、批判的に対話できるようにするために必要なツールを提供します。

文章に関しては、必ずしも口頭でコミュニケーションする必要はありませんが、書面によるコミュニケーションの指導は重要です。現在、新しい情報通信技術(ICT)は私たちの生活の中で爆発的に発生しています。私たちが就職を希望したり、あなたのサービスについて不平を言うために会社にメールを送ったりするには、雇用者を誘惑するためのカバーレターを書く必要があります。

8.敬意

私たちが自分たちの考え方やアイデアを尊重すると、人々はもっとコミュニケーションしやすくなります。 。あなたの名前や教え方、誠実さを示すアイコンタクト、アクティブなリスニングなどの単純な行動は、相手の気持ちを尊重し、考慮します。例えば、カップルの関係では、素敵なジェスチャーや愛情の兆候は、緊張して負の状態をほとんど即座に止め、正直で感情的なコミュニケーションのための良いチャネルにその関係を戻すことができます。

9.説得

説得は、アイデア、信念、態度、行動を変え、双方のニーズを満たすために、特にビジネス界で重要なコミュニケーションツールです。それは間違ったやり方で、操作(あなたの利益に対して何かをしている)と混同する可能性があるため、通常、悪評があります。 説得は成功した交渉の基礎です .

10.信頼性

前のことを考えると、 信頼と権威を証明していないと、聴聞会を説得することは不可能です 。信頼性は信頼を生み出します。そして、尊敬のように、信頼はコミュニケーションの大きな味方です。信念があると、人々はより受容的です。したがって、あなたが言うこととあなたがすることとの一貫性が必要です。たとえば、あなたの言葉によるコミュニケーションと非言語コミュニケーションとの間に調和があるとします。


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