14の主な交渉スキル

マーチ 28, 2024

私たちは市場を通って、私たちが獲得したい物を見ます。私たちは、私たちが望む日に休暇を与えたり、給料を引き上げたりすることに注意を払って上司と会う。私たちは子供たちが家に帰ることができる時間を制限します。これらすべての状況において、私たちは具体的な目標を持っています。これは、関係する相手方の目標と一致する場合と一致しない場合があります。そうでない場合は、彼女と交渉する必要があります。

しかし、交渉は簡単ではないが、 一連の交渉スキル 満足のいく結果を得ることができます。この記事では、これに必要な主なスキルのいくつかを見ていきます。

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交渉は何ですか？

交渉という用語は、異なるポジションが維持されている特定の問題または側面に関して、2つ以上の当事者間で行われた相互作用を指し、その相互作用にふりがなう 異なる当事者のための合意の合意を結ぶ .

一般的に、私たちは交渉という言葉を聞いていますが 頭に浮かぶのはビジネス界です 交渉する能力は、すべての人生の重要な要素です。もちろん、これにはビジネスも含まれますが、学問分野や対人関係の分野でもそれを見つけることができます。例えば、仲介のような戦略は、紛争に巻き込まれた人々や団体が受け入れることができる交渉と発見のアイデアに基づいている。

我々はそれを認識しないかもしれないが、 私たちは引き続き他の人と交渉しています .

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優れた交渉者でなければならない主なスキル

交渉は日々の生活の中で絶えず行うことですが、それを成功させるためには、私たちと相手の両方にとって満足できるものが得られるようにするためには、交渉能力のレベルを上げることが必要です。 これらは、私たちのすべてがより大きくまたはより少ない程度で持っているスキルです 彼らはさまざまな方法で訓練することができます。以下は最も関連性の高いものです。

1.自己知識

最も重要な交渉スキルの1つは自己知識です。人に焦点を当てるのは奇妙に思えるかもしれませんが、私たちは自分自身をもっと知るほど、より良い交渉者になるでしょう。それは自己知識である 私たちの強みと弱点を認識することができます 私たちはそれらを訂正したり、相手との良好なやりとりを実現するために、どの要素を利用して最適化できるかを考慮に入れることができます。

2.自己管理

あなた自身を知ることは不可欠な要素ですが、それが付随していなければごくわずかです 自己管理能力 他の人と対話するときに問題のある側面を修正することができます。これは、厳格で偽の行動を取ることなく、自己制御の最小限を維持することができるということです。

3.共感

首尾よく交渉するためには、自分自身を知る必要があります。しかし、それはまた、他の場所に自分自身を置くことができることが不可欠であり、 あなたのニーズと気持ちを特定する 、彼は相互作用と状況の彼の視点で意図するもの。このようにして、相手方が表現している点とその観点からの価値を理解することができます。言われていないことも考慮に入れる必要があります。実際に直接表現されるより重要なことがあります。。

これは最も基本的な交渉技術の1つであり、相手方を理解し、両者に利益をもたらす契約を刺激することができます。

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4.アクティブリスニング

交渉の中で、私たちは誰かと何か言いたいことがある相手との交流をしています。私たちは私たちの立場を表明し、表現しなければなりませんが、相手方のことを考慮に入れて、口頭で話していることとそれが何をしているのかを考慮しなければなりません 非言語的に 、またはそれが表現していないもの、またはそれが避ける要素にまで及ぶ。

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5.主張

成功裏に交渉することができ、結果が私たちに有益であるという基本的な能力は主張性である。それは、 明確で自分の意見を守る 、姿勢と欲望を攻撃的ではなく、他の人の意見を踏みにじることなく、自分の利益を尊重すること。

我々は両当事者にとって有効で利益のある交渉のために最も有利なスタイルに直面している。提出物のみを提示することは、我々の要求と関心を過小評価することになりますが、アグレッシブさは（ビジネス界では時々成功していますが）リアクタンスを生み出す可能性があります。長い間関係が損なわれている。 主張は敬意を表する 交渉者のビジョンを守るのと同時に誠実である。

6.説得力のある説得力

交渉時の私たちの目標は数多くありますが、私たちがそれらを守る方法を知らなければ、彼らに到達することは難しいでしょう。 はっきりと論じることができる 私たちの立場のメリットとデメリットを見て、他の人を見て、さらに彼に必要性を納得させ、私たちの視点を変えたり、

説得のために、多くの技術も使用することができます。 姿勢を近似できる そして相手が私たちの視点の美徳を見終えることさえあります。しかし、説得は必ずしも他のものの操作や支配を意味するものではなく、後者の選択肢は非倫理的であり、関係を不均衡にする。

7.敬意

交渉スキルの1つとして言及していますが、実際には、 どのような人間の相互作用においても基本的で支配的でなければならない 。私たちは、他の人々が交渉したくないと考えたり、私たちの視点に興味を持ったり、自分自身に正面から反対しているポジションを維持したりしないことを大切にする必要があります。それが彼らをより良くしたり悪くしたりすることはありません。さらに、ほとんどの場合、最終的には積極的な相互作用を促進する、好気候を維持することができます。

8.オープン性と信頼性

多くの人が交渉の際に複数のトリックやトリックに頼っていますが、実際に最も効果的な要素の1つは本物であることです。 信念をもって私たちが望むものを表現する 常に一方または他方の位置を尊重すること。誠意を持っていることは相手方が彼に期待されていることを正確に知らせるだけでなく、一般的に両当事者によりよく生きるよりクリーンで簡単な関係を作り出すことにつながります。

9.忍耐

交渉はストレスがかかる可能性があり、非常に多様なレベルの複雑さがあります。時には、衝動によって何もしなくても受け入れられた場合、利益を得ることができない場合があります。だからこそ 忍耐は最も面白い交渉技術の一つです 私たちに細部を観察して、自分が望むものとそうでないものとのバランスをとることができます。もちろん、忍耐と不動とを混同しないでください。停滞は、相互作用に関心がなくなる可能性があります。

10.拘束

空気中にものを残すことは非常に困難です 何が合意に至ったのかを理解する 。具体的で明確なことを明確に示すことが望ましいです。明らかに我々は交渉中であり、彼らは条件に同意することになるだろうが、拡散限度を確立することは交渉を複雑にし、相手方が私たちにとってより少ない利益を生み出すオプションを維持することを可能にする。

11.信頼

成功の可能性を疑うなら、交渉を成功させるのは難しいでしょう。 それは傲慢なことではない 私たちの美徳と成功の可能性を確実に認識して評価することはできません。自信がないと、目標を達成するのが困難になり、有害な関係や支配/服従につながる可能性があります。今、議論されている他の交渉スキルのように、あなたは運動することができます。

柔軟性

交渉を行う際の基本的な側面は柔軟性です。私たちが交渉し、基準を提出ないしは課すことがなければ、両当事者が有益な合意を見つけなければならないという考えを想起し、受け入れることが必要になるでしょう。このために 私たちはいくつかのことを与えなければならないでしょう 他の当事者はそれを行うべきである。同様に、自らと同じくらい有効な他のポジションや、自分のポジションを変更したり、他のポジションや要素を追加する可能性もあることを考慮する必要があります。