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厄介な会話に生き残るための8つのステップ

厄介な会話に生き残るための8つのステップ

六月 26, 2019

あなたは、あなたの同僚に個人衛生の問題について話すことを考えているのか、深刻なことが起こったために誰かが慰めが必要な劇的な状況に直面しなければならない場合、 あなたは黙っているように押されているように思われる .

それは自然です これらの種類の会話は、通常、本当に不快です .

どのように不快な対話に対処するには?

逃げることが避けられない話題があり、その人に対する談話を表現することができない場合、不快感および環境ストレスが増大する可能性があります。

状況に直面することを決めたら、 保留中の会話が悪い飲み物に変わらないようにするためのヒントを忘れないでください .


1.沈黙を避ける

調査の結果、 不快な沈黙のわずか4秒後に、私たちの不安レベルは急騰する 。また、気になるほど気になるほど、言葉を明確に表現するのに費やすことになります。

これを避けるには、可能な限り、 少し前進して相互作用を計画する 。何を伝えたいのか分かっているなら、あなたのメッセージははっきりと明瞭になり、不安な会話と恐ろしい沈黙によって生まれた不快感を取り除きます。

2.親密な場所で話す

混雑した場所(近くの人、騒音など)で忙しい場所で適切な会話をするのは良い考えではありません。 あなたがリラックスして感じることができるプライベートな場所を見つける 聞くことができる人がいない場合、


それがあなたの前にその不快な話題を話し始める他の人であれば、自信を持って、外部からの干渉を避けるために快適な場所を見つけることをお勧めします。

3.座って

あなたが不快な話題について話す必要があるとき、 ソファーや椅子に座っていることをお勧めします 。特に問題が厄介であるか、重要な感情的ショックにつながる場合は、より快適に感じます。

これは私たちが記事でコメントした側面です。「悪いニュースをどうやって伝えるのか? 12個の感情的なキー "

あなたが他人と一緒に(またはその前に)感じるとき、 同じ高さにしようとする 。あなたが立っていて、他の人が座っているなら、あなたは相互作用の良さのために非常に否定的な可能性のある優位性のイメージを与えます。

4.注意の始まりから始める

難しい会話は、あたかも鋭敏であるかもしれませんが、あなたが以前の注意を喚起した方がよいでしょう。たとえば、「ミゲル」と言うのではなく、他の労働者はあなたに一分以上近づくことができません。 コンテキストを柔らかくするフレーズから始めることができます 「ミゲル、私があなたに伝えようとしていることは、フィットするのが少し難しいかもしれない」


このニュアンスは、他の人に、あなたが一瞬のうちに彼に話すことのために、精神的に、感情的に準備するのに数秒間かかる。

5.あなたの不快感を通常通り受け入れます

不快感を否定しようとすると、希望するものとは反対の効果が生じる可能性があります。私たちが直面しなければならない状況にはまだまだ不快感を感じることがあります。あなたが何か不安定で落ち着きがなく、対話者との目線を維持できない場合は... あなたが少し緊張していることを受け入れる .

この種の状況では、対話者と共有される不快感を明らかにする句を言うことができます。たとえば、「これについて話すのは少し不快です。」これ あなたの対話者があなたに共感するようになり、不快感のレベルが低下する可能性があります .

6.丁寧であるが、直接

正しさを表明し、無礼ではないように努めなければなりません。これは基本的なアドバイスです: あなたのメッセージが結実するようにしたい場合は注意する必要があります 。しかし、あなたはあなたの言葉を限界まで柔らかくするリスクを冒すことができ、これはあなたの対戦相手の必要な力で受け取られていない弱いメッセージを生成する可能性があります。

したがって、あなたが事実に固執して、 主張 あまりにも多くの回避策を取ることなく、問題の根底にまっすぐに行くように、明確なメッセージを送ってください。

7.アクティブリスニングを練習する

コミュニケーションは2つの問題です。対話者に、ちょうど彼に送った情報を静かに処理させる必要があります。良い聴衆になるためには、 他の人の答えを聞くときにあなたが受容的であることが重要です 問題を共通化し、いくつかの点や誤解を解決しようとしています。

あなたがちょうど表現したことが特に難しい場合は、他の人が強烈な感情を経験する(そして表現する)ように準備する必要があります。これらは、恥や悲しみから恐れや怒りまでさまざまです。いずれにしても、あなたは自分があなたの中に支えられていると感じさせ、彼がその状況に直面できるように時間を与えるべきです。

詳細:「アクティブなリスニング:他人とのコミュニケーションの鍵」

8.会話を明確な言葉にする

不快な会話 彼らはまた、無限と圧倒的な状況になることができます 恨みや過去の事柄を引き出すことができ、より不快で不条理な状況に導き、不快感や混乱を招くだけです。

これを避けるため、 あなたは、事前に明確な方法で会話を閉じる方法を準備しておく必要があります 会話の結果として期待されることを説明するだけでなく、簡潔に説明します。このようにして、私たちは「状況を閉じて」、相互作用の意味についての具体的かつ一義的なメッセージを送るでしょう。あなたが他の人に説明をして欲しいなら、彼らに知らせてください。会話がそれ以上終わらないようにしたい場合は、それも言う。

書誌事項:

  • Koudenburg、N.、et al。、流れを混乱させる:グループ会話におけるどのような短期間の沈黙が社会的ニーズに影響するか、Journal of Experimental Social Psychology(2011)、doi:10.1016 / j.jesp.2010.12.006

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