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Rapport:信頼の環境を作り出す5つの鍵

Rapport:信頼の環境を作り出す5つの鍵

マーチ 24, 2019

心理療法について話すとき、私たちはしばしば、実装されている技法、態度と能力を評価するための手段、またはその特定の相談で使用されているアプローチについて考える傾向があります。

もちろん、これらは、参加する治療のタイプを定義する上で非常に重要な要素であり、目的は何か、現代の心理療法セッションの本質を十分に把握するために必要です別の重要な問題を考えてみましょう。 それは、患者と専門家の間に確立された治療的同盟の質に関するものです .

これは、次のようにも知られているコンセプトです。 関係 それは、臨床心理学、NLP、看護スタッフによって調剤された患者の治療などの分野で使用されています。


単語 "rapport"の意味を理解する

治療的関係 自分自身と他の人が両方で解決しなければならない問題にアプローチする異なる視点について、共通かつ感情的な理解 。これは、協力的な方法で問題に対処するために、複数のエージェント間の相互理解が確立された関係の枠組みです。

一言で言えば、 両者の間に必要な協力を可能にするセラピストと患者の間の心理的な調整 。その2つの主な柱は、相互信頼と流動的なコミュニケーションです(理想は患者がセラピストよりもはるかに自分自身を表現するためです)。


クエリを超えて通信する...

もともと、言い回しという言葉は、医療従事者またはセラピストとその患者との相互作用を支配すべき関係のダイナミクスを指していました。このように、患者に対する介入の有効性の基本的な側面であると理解されているため、精神保健の専門家や医師には、交信を生み出す技術の教授に焦点を当てたトレーニングプログラムがあります。ただし、 今日この言葉は、良い関係に到達する必要のある2人の人が行うことができるタスクが存在するあらゆる場面にも適用できます それを得るために。

さらに、親密さは、 関係ダイナミクス (すなわち、特定の時間と空間に位置するもの)、またはセラピストによって適用される技法(つまり、専門家のスキルのレパートリーの一部であるインストゥルメント)として使用することができます。しかし、これらのニュアンスは、良い関係があるべきものの性質を変えるものではありません。


仲間の構成要素

良い関係があればどこにでも、それが座っている3つの柱、すなわち調整(またはミラーリング)、相互主義、共通の場所の探索があります。

1.調整

調整 o ミラーリング からなる 他者のリズムに合っている (彼の非言語言語の一般的な全体をキャプチャし、同様の方法でそれを複製する) 経口的に (声のトーンとスピーチのリズムを他の人のリズムに合わせる)、とりわけ、 感情的に (自分自身を反映して感情的な状態を共感し、同時にその共感を明示する)。

2.相反

ショー 相互主義 からなる 彼らの行動や祈りであるかどうか、他人の貢献と一致する方法を見つける 。古典的には、心理学的相談では、心理学者が患者よりも静かなままであるにもかかわらず、常に他の人の声を聞き、彼の言うことに反応する能動的な聞き取りによって相反性が反映されます。

この関係の構成要素は、人々が達成しなければならない共同作業の性質によって変わります。

3.一般的な場所

この要因は、 関係するすべての人々にとって関心のある問題にメッセージと行動の焦点を絞る必要性 。これは、私たちが今会った人の趣味や好みをテストして、それを実現することなく何度もやっていることです。

これは治療でも行われますが、セッションの目的を常に念頭に置いていますが、特定のガイドラインやトピックから逸​​脱しすぎることはありません。

これら3つの要因の結果は次のとおりです。 共感、信頼と明確なコミュニケーションの確立 .

親睦をつくるためのガイドライン

いくつかの l 心理学者とセラピストが良い治療的関係を確立するために導かれる鍵 彼らは:

1.第一印象の重要性を認識してください

パフォーマンスが良い関係を生み出す能力に大きく依存するほとんどの専門家 彼らは正しい方法で患者を提示する時に特別な熱意を置く 。このようにして、最初から関係の枠組みが、信頼の欠如よりも信頼に基づいて作成され、他方では、セラピストが自分自身を適切に提示するという事実により、患者は自分自身が主役であることを見ることができる期待していなかった

例えば、シンプルな握手は、患者を心理学者や一般的な保健医療従事者の注意にかなり受け入れやすくするのに十分です。

2.非言語的、言葉的な言語を結婚させる

相互関係を生み出すことは、他の表現の解釈における歪みを可能な限り最小限に抑えることである。そのために、 何が言われているかと何が行われているかの間に矛盾がなく、きれいな方法で自分を表現することが重要です 。例えば、患者に自分の問題を説明してもらうと同時に、自分の腕を横切るように促すことは、矛盾したメッセージが出されるため、治療関係の質を損なうものです。

この重要な側面を掘り下げるには、次の記事をご覧ください。

"非言語言語をマスターする5つの鍵"

3.明確にエヌケアードを定式化する

これは、口頭表現の良い準備を必要とする従うべきガイドラインの1つです。それは 二重の意味または未完成のフレーズにつながる可能性のあるスペースなしで、アクセス可能で明確な言語を使用する 。このようにして、他の人は、言われていることの意味を解明する努力をする必要はなく、それ自体が拒絶を生み出すことができます。

4.関係品質をテストする

それは気づかれていませんが、 セラピストは、治療関係の強さをテストするために患者に小さな「プローブバルーン」を放出する 。たとえば、他の人とはまったく異なる姿勢を取ったり、スピーチのリズムを修正してこのイニシアチブが模倣されているかどうかを見ることによって、ミラーリングを破ることができます。患者がこれらの変化に適応するならば、それが正常に確立されているということです。

5.自己批判を頻繁にする

心理学者 彼らは患者との治療的関係を確立するときにどのような動態が働くのか、何が動かないのかを発見するために多くの時間を自己評価します 。したがって、心理学者と患者の間のこの同盟の不完全性が磨かれているので、相互関係の質は向上しています。

要約する

協議では、 相互関係は、患者の専門的役割の違いと問題解決のための共同目標のバランスをとる治療的関係です 。したがって、関係は、セラピストの能力、または一方的に実行されるツールではなく、患者とのやりとりのダイナミクスで生成されるものである。

それは両当事者によって養われなければならないものであるが、心理学者が特別に準備されているものである。共感と一貫性が混在しているため、セラピストは、実際に自発的に関係が形成される関係の枠組みを整えることができます。

人々が採用しなければならない役割と達成する目標に応じて、 エージェント間の良好な調和は、各状況に適応するいくつかのタイプの相互関係を生じさせる可能性があります。 nのファンダメンタルズは常に同じですが、

書誌事項:

  • Casella、S.M。(2015)。治療的な関係:忘れられた介入。緊急看護ジャーナル、41(3)、pp。 252 - 154
  • Dolcos、S.、Sung、K.、Argo、J.J.、Flor-Henry、S.、Dolcos、F.(2012)。握手の力:観察された社会的相互作用における評価的判断の神経相関。 Journal of Cognitive Neuroscience、24(12)、pp。 2292-2305
  • Norfolk T.、Birdi K.、Patterson F.(2009)。治療的な関係の開発:訓練の検証研究。プライマリケアの質、17、pp。 99-106。

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