28種類のコミュニケーションとその特徴

マーチ 31, 2024

コミュニケーションは情報を交換する行為です （書面、感情など）を送受信する目的で、2人以上の人の間で情報を送信する人物は、送信者と受信者を受け取った人物です。メッセージが送信される媒体はチャネルです。

しかし、この比較的シンプルなスキームは、プロセスのすべての複雑さをカバーしているわけではありません。なぜなら、 実際には1つだけでなく多くの種類のコミュニケーションがあります 。この記事では、その特徴と、それらをうまくマスターする方法を知ることが何を意味するのかを見ていきます。

主なコミュニケーションスキル

良いコミュニケータであることは、個人的な関係にとって重要です あなたのプロフェッショナルなキャリアの成功と、さらに、人々の感情的な健康の中で。言い換えれば、有能なコミュニケータであることは、この人生で成功するために必要です。

幸いなことに何かが特徴的であれば、彼らは有能なコミュニケーターであるということです。 最も満足のいく方法で日常生活の状況に直面するのに役立ちます 。たとえば、あなたのパートナーとのディスカッションを解決するとき、または求人インタビューであなたの候補者を提示するときなど。幸いなことに、コミュニケーションスキルを学ぶことができます。

しかし、これらのコミュニケーションスキルは何ですか？良いコミュニケーターは、これらのスキルを習得することによって特徴付けられます。

アクティブリスニング
共感
感情の検証
非言語
競合解消
交渉
言語
読む
書く
敬意
説得力のある能力
信頼性

私たちの記事では、「10の基本的なコミュニケーションスキル」について、これらの側面について深く理解することができます。しかし、コミュニケーション行為をどのように活用できるかを理解するためには、通信の種類を順番に知る必要があります。

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コミュニケーションのタイプ

前述したように、メッセージの送信プロセスの基本的なスキームを超えて、発行者は異なる可能性があり、送信される情報とそれが流通するチャネルも異なるため、さまざまな種類の通信があります。以下に、さまざまな基準に基づいてさまざまなコミュニケーションの分類を見つけることができます。

口頭および非言語コミュニケーション

多くのことについて話されることが多い2つのタイプのコミュニケーションは、口頭と非口頭のコミュニケーションです 。この2つの分類は、メッセージが口頭で表示されるかどうかを示します。

1.言語コミュニケーション

言語コミュニケーション 言葉の使用によって特徴付けられる 送信者と受信者の間の相互作用に単語または言語は、音声または書面で表現できるため、2つのタイプがあります。

口頭によるコミュニケーション それは口頭または口頭で行われます。悲鳴を上げる、泣く、笑うことも口頭で伝える。
書面によるコミュニケーション それは書かれたコードによって行われます。象形文字、アルファベットまたはロゴもこのタイプのコミュニケーションに属します。

言葉によるコミュニケーションは最も明白で明白ですが、学習するのに数年かかる一連の規範によって規制されており、比較的明確でしばしば簡潔な意味の単位を伝えることができるということを考えれば、それ以上に重要なものもあり、最初のものの意味を変更することもできます。それは非言語コミュニケーションに関するもので、これについては以下で説明します。

2.非言語コミュニケーション

このタイプの言語 言葉を使わずに行われます 多くの場合、無意識のうちに。身体の動き、姿勢、見た目、座ったり歩く方法がいくつかの例です。

ほとんどの場合、メッセージの発行とこれらの解釈は、自動的に、たとえ無意識に実行されるプロセスです。これは、このタイプのコミュニケーションが、言葉の使用がまだ存在していない進化の段階で、私たちの進化の歴史を通してより重要性を持っているものであるからです。

ただし、 非言語コミュニケーションに関連するメッセージは比較的曖昧です 以前のタイプとは異なり、合意上の規範に支配されておらず、明示的に学習されているため、解釈が困難です。

参加者数に応じて

コミュニケーションのタイプは、コミュニケーションのやりとりに参加する人々によって異なる場合があります

3.個人

この種の通信 1つの送信者と1つの受信者だけが対話し、 すなわち、個人から個人へのコミュニケーションが生まれるということです。これはプライバシーと、視聴者または観察する第三者に影響を与えることが不可能であることを特徴とする相互作用の枠組みである。

4.集団

このようなコミュニケーションが起こる メッセージを交換する2人以上の人がいるとき 。このような場合、ある人が演説で相手を演説するにもかかわらず、その人には影響を及ぼさないが、他の人には影響を及ぼさないという状況が生じる可能性があります。

5.個人的な

この種の通信は、ある人が自分と通信するときに発生します。たとえば、誰かが決定を下して解決策を検討しなければならない場合などです。コミュニケーションが本当に考えられるかどうかは議論されています。

6.個人間

個人間のコミュニケーションは、2人の人が口頭でも口頭でも、 基本的に感情を表現する .

7.グループ化する

この種のコミュニケーションは与えられる 同じグループまたはグループに所属する2人以上の人々が通信するとき o .

8.グループ間

グループ間通信は、グループ間に存在する通信を指します。たとえば、通訳者と観客のグループの間にあります。

9.マスコミ

大量または大量の通信は、 単一のトランスミッタと大規模なレシーバまたはオーディエンスとの相互作用 a 。受信機は、次のようなものでなければなりません：大規模なグループ、異質で匿名のグループ。

知覚チャネルによれば

知覚チャネルによれば、異なるタイプの通信を区別することが可能である：

10.ビジュアルコミュニケーション

このタイプの通信では、メッセージ（例えば、アイデア）は、視覚媒体を介して送信され、 視力を通して知覚される .

11.聴覚コミュニケーション

これは、メッセージと情報 耳から知覚される 。たとえば、音楽。もちろん、それは2人を比較的大きな距離で結びつけることができ、またメッセージの発信元、例えば嗅覚で起こらないものを容易に見つけることができるため、最も一般的に使用される通信タイプの1つです。

タッチ通信

触覚的なコミュニケーションにおいて、 情報は接触によって知覚される 通常は皮膚によって、または点字で書かれています。

13.嗅覚コミュニケーション

嗅覚経路を通じて受け取ったメッセージ 嗅覚コミュニケーションに形を与えます。例えば、ある人がその匂いによって与える情報を知覚する行為。

聴覚的なコミュニケーションと同様に、メッセージは長距離を移動することができますが、この場合、情報源の特定や一連の情報の確立は容易ではありません。しかし、メッセージは環境の中で音に比べてずっと長く残ります。

14.味覚通信

それは、 情報は味を介して送信されます 。たとえば、「シェフ」がダイナーグループのレシピを作成する場合などです。残念なことに、このタイプの通信では、情報は通常、味わう要素の化学的性質に限定され、正確なデータまたは情報の鎖は存在しない。

技術的なチャネルによると

技術チャネルに応じて、通信のタイプは次のようになります。

15.電話通信

それは、 それは電話装置を介して行われる 。固定または移動のいずれか。遠く離れた人と交流することができます。

仮想またはデジタル通信

仮想またはデジタル通信は、 インターネットを通じて接続された世界のおかげです。 t。これには、Skypeの会話と、発行者の執筆と、ブログに掲載された記事の受信者の読書の両方が含まれます。

17.テレビジョン通信

テレビを通して起こるコミュニケーション それはテレビの通信です。

18.映画通信

発生する通信です 大画面で 大量生産や映画製作のおかげです。

用途や目的に応じて

コミュニケーションの目的または目的に応じて、これは次のようになります。

広告のコミュニケーション

この種の通信は、ある企業が通常は消費者のグループにメッセージを送信し、 あなたのブランドを宣伝する、または製品を販売する 。この場合、主要な利害関係者は発行者であり、発行者は何かを売りたい人です。

20.ジャーナリズムコミュニケーション

それは、 それは異なる通信手段によって行われる 受信者にジャーナリズムの観点から知らせることを目的としています。

21.教育的コミュニケーション

この種のコミュニケーションの内容は教育的です 。例えば、ある生徒が教師に教科を教えているクラスに出席した場合。

22.政治的コミュニケーション

このタイプの情報は、コミュニケーションは政治的です 内容は強いイデオロギー的な電荷を持つ傾向があります。たとえば、誰かが議決権を行使する政治家である討論に出席したとき。広告とは異なり、宣伝は購入を促すことを目的とせず、受信者の考え方を変えることを目的としています。

他のタイプのコミュニケーション

他のタイプのコミュニケーションもあります：

23.サイン通信

このタイプの通信は、 ろう者とろう者が使うもの あなたとあなたの周りの人々 他の聴覚障害者や聴覚障害のない人で構成されているかどうかに関係なく、彼らの社会的ソーシャルサークルとのコミュニケーションのチャネルを確立する。

24.組織間のコミュニケーション

組織間のコミュニケーションとは 企業や企業内での外部コミュニケーション 。企業のコミュニケーションの名前も受け取ります。

25.垂直通信

垂直コミュニケーションは、 異なるレベルまたは階層的な位置の間で発生する 組織内で2つのタイプがあります：

上向きのコミュニケーション ：従業員から上級管理職まで。
下向き通信 ：上級管理職から従業員まで。

26.水平通信

同じレベルで発生する別のタイプの組織間コミュニケーション 。たとえば、同じ階級の部門間、または同じオフィスの従業員の間。

27.性的コミュニケーション

の内容 コミュニケーションは性的です 。言葉による言い回しや、WhatsAppを通して写真を送ること、「Sexting」として知られていること。

28.感情的なコミュニケーション

感情的なコミュニケーション 内容が感情的であることを指す 。口頭でも、感情を表現しても、非言語的にでも、たとえば笑い声や泣き声でも構いません。