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効果的なコミュニケーション:偉大なコミュニケーターの24鍵

効果的なコミュニケーション:偉大なコミュニケーターの24鍵

10月 24, 2021

言語と知識を結びつけて共有する能力は、共存のための基本的な側面であり、人間の精神的および肉体的な健康のための基本的な側面でもあります。

コミュニケーションは不可欠であり、私たちは仲間と、そして他の動物種とでも交流することができます。私たちの毎日の生活の中で、私たちはそれをやめることはありません。

しかし、我々は自分自身に尋ねなければならない:我々は効果的にコミュニケーションできるか?この記事では、一連の24 効果的なコミュニケーションを確立する際に、偉大なコミュニケーターの鍵 .

自分を表現し、自分を理解する方法を知っている

コミュニケーションは、2つ以上の科目間での情報交換を含む それらが送信することができる様々なコードを使用して。


しかし、それを効果的に行うことは、被験者Aが被験者Bにメッセージを発行することを意味するだけではありません。通信が有効であるためには、 理解と相互尊重の気候 両方の対話者がメッセージを明確かつ簡潔かつ明確に伝達し、メッセージの内容はコミュニケーションに存在する姿勢と一貫している。

この行為は、 両方のコンポーネントが自分自身を表現し、積極的に聴くことができる 両方の対象者の能力に合わせて言語を維持することが重要です。

私たちはますます個人主義社会に没頭し、コミュニケーションの有効性を妨げています。人々は、他の人が答えようとするスペースを残さず、他の人が何を言いたいのかを実際に聞くことなく、自分自身を絶え間なく表現しがちで、異なる解釈につながるアンビバレンスとあいまいさを頻繁に使用します。


効果的な通信のための24のキー

以下では、効果的なコミュニケーションを確立するために考慮すべき一連の側面を見つけることができます。

1.目の接触を維持する

外観は基本的な要素です それは表現力が高いからです。自然かつ強制的な方法でそれを維持することは、彼らが何を言っているのか、あるいは対話者に向かって関心を示しているかを想定している。聞き手は、彼がコミュニケーション行為の一部として参加され、受け入れられていることをより簡単に感じます。目の接触を避ける一見は、関心の欠如、自信、またはコミュニケーションの行為に横たわっていることを暗示する可能性があります。

2.文脈にふさわしい声調を使用する

効果的なコミュニケーションを達成するためには、声の音色も重要な要素です。適切なトーンは、確立された通信の種類、メッセージの内容、またはそれがどのような状況にあるかによって異なります。一般的にはお勧めです 深い浮き沈みのない声 .


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3.あなたの体があなたのメッセージをサポートしていること

ジェスチャーと姿勢のコミュニケーションは、ほとんどの人が思うように思えるほどです。私たちが使っている非言語の言葉によれば、言葉のメッセージを支持したり矛盾さえしたりすることができます。 私たちの姿勢とジェスチャーはメッセージに付随しなければなりません 送信し、それをさらに豊かにする。

4.積極的に聴く

今日多くの人々がしているよくある間違いは、他の人の話を聞くことなく話す傾向があることです。 彼らが会話を続けるのを待っているかのように 他者の反応が重要ではない。これにより、他方は無人であると感じられ、交換行動を維持することに関心を停止する可能性があります。

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5.相手の意見を尊重する

特定の話題に関しては非常に具体的な立場を取ることができますが、これは対話者のものと一致する必要はありません。コミュニケーションを効果的にしたい場合は、発言位置を見つける可能性を無条件に受け入れることが必要であり、 私たちはそれらを共有しない場合でもそれらを尊重する しかし、彼ら自身とは遠く離れているかもしれません。

6.メッセージをクリアする

あいまいではない理解できる語彙を使用して、私たちのメッセージが明確で簡潔であることが重要です。さもなければ、それはコミュニケーション行為で追求される目的を妨げる複数の解釈につながる可能性があります。

7.対話者のリアリティに合わせた言語

私たちがコミュニケーションを効率的にしたいのであれば、それを考慮する必要があります すべての視聴者が同じ教育水準を持つわけではありません 、知識、語彙、さらには理解する能力。問題の視聴者の現実に使用される言語の種類を調整する必要があります。

8.共感の使用

結びついて積極的な関係を築く コミュニケーションの相互理解と流暢さを促進する正しい気候を確立したい場合、対話者とのコミュニケーションは不可欠です。

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9.コルセットメッセージを使用しない

通信するとき 既に知られているステレオタイプと公式を引き出すのは簡単です 。形式的なメッセージが必要な場合もありますが、タイプされたメッセージを使用すると、通常、通信の冷たく人間的な見通しが得られ、メッセージの送信者の目的を聴取者に考えるようになります。

私たちは、可能な質問を持つことは良いことですが、私たちの談話に本物に見えるようなある種の自発性を与えることができなければならないことにも留意する必要があります。

10.コンテキストを考慮に入れる

会議や婚礼、葬儀などでは同じではありません。メッセージは、主題とその重要な現実だけでなく、考慮に入れなければならない コミュニケーションの交換が行われる環境 .

11.主張に基づいて行動する

コミュニケーションの交換の際には、対話者を服従させず、自分の意見とは独立して自分たちの意志を強要したり、他人に引きずられたりしてはならない。私たちは、他の人の意見を完全に尊重して私たちの立場を守ることができなければなりません。

12.コヒーレンス

私たちのコミュニケーションを効果的にしたいのであれば、過度に解釈しなくても、メッセージの意味がある瞬間から別のものに変わることなく、相手が理解できる側面に集中することは有益です。 スピーチのコヒーレンス それは不可欠です。

13.質問と言い換え

私たちの対話者は、効果的なコミュニケーションを確立する際に、私たちの部分に関心があると認識します。質問は、私たちがあなたのことを聞いていることを示しています。 理解を終わらせたり、他の人が理解できるようにする メッセージの部分は明確ではありません。言い換えは、談話の基本的な部分を整理することを許可しながら、私たちが聞いていることを私たちに見せかける役割を果たします。

14.ワードシフトを尊重する

2人以上の人々の間でコミュニケーション行為が確立されています。口頭で話す場合は、関係するすべての人がお互いの話す時間を尊重する必要があります 継続的に中断することなく 相手のメッセージ

15.可能な回答を予測する

多くの場合、メッセージを受け取った人は疑問や質問をするか、コミュニケーション行為中に異なるイベントが発生することがあります。この可能性を予想し、 行動計画またはいくつかの可能な対応を準備している より大きなセキュリティと効果をメッセージに与えるのに役立ちます。

16.注文しないでください

コミュニケーションを受けている人に対しては、尊敬と教育によって効果的なコミュニケーションが行われます。情報の送信が正式な方法で実行される場合、懲罰的とみなされ、拒絶反応とリアクタンスが生成されます。

17.感情自己管理

コミュニケーションの間に一般的です 異なる感覚、感情、感情が現れる 。対話者間の理解を深めて効果を上げることもできますが、極端に情報を交換したり、情報の交換やコミュニケーション目標の達成を妨げないようにしてください。

18.目的を持って正直に明確にする

効率的なコミュニケーションを図りたい場合は、それを意図していることを明確にし、それを伝達できるようにし、コミュニケーションが達成を促進できるようにすることが基本です。強くお勧めします 正直で本物である 他人を操作するようなことはしません。

19.テーマを1つずつ

テーマを設定してから他のものを変更して元に戻すことは、ある時点では効果的ですが、一般的なルールとして非常に計画されていないものは、聴取者に対処している問題について混乱させる傾向があります。それは便利だろう 話題をきれいに扱う 談話の内部の一貫性を維持するために。

20.一般性やロデオを避ける

明確かつ簡潔なメッセージが受信者の前に到着し、実際の目標に達する前にトピックの長い迂回よりも効率的になります。

21.積極的にコミュニケーションを重視する

送信されるメッセージのタイプにかかわらず、発生した概念やコンセプトは、はるかに効率的でよく受け入れられる傾向があります。 積極的かつ建設的な見通しから。

22.過度にコミュニケーションを長くしないでください。

多くのアイデアを伝えるためには、長くて精巧な発言が魅力的かもしれませんが、 人々は特定の注意力を持っている 議論が長くなればなるほど、途中で情報が失われる可能性が高くなります。さまざまな主張を明確にする短いスピーチは、はるかに効果的である傾向があります。

23.動機づけ

人々の動機づけを維持することは不可欠であり、取引所への関心を維持し、何らかの肯定的な結果をもたらすのに役立ちます。対話者が疑念を表明し、その表現を促し、それに答えるための空間を与え、メッセージに焦点を当てるだけでなく、動機づけることができます。

24.他の人々の視点を加えたり考慮したりするために統合して公開する

どれだけアイデアを守ろうと努力しても、他人の視点を考慮に入れることが重要です。スピーチをより効率的にするために、他の人が追加した要素のいくつかを自発的に使用して議論することをお勧めします。

これは、一方では、 他者の貢献が考慮される 他方では、送信されることが意図されているメッセージを強化または精緻化することができる。


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