感情的なマーケティング：クライアントの心に届く

多くの人々は、私たちが行う決定は、 合理的分析 私たちに提示されている代替案の真実は、多くの場合、私たちの最も感情的な部分が実際に私たちのために決定する点に影響を与えることです。

彼の著書「デカルトの誤り」では、 アントニオダマシオ 彼は、「感情は私たちが作るほとんどすべての決定において必要不可欠な要素だ」と主張している。意思決定に直面したとき、以前の経験の感情は、私たちが検討している選択肢に価値を設定します。したがって、これらの感情は、私たちが1つの選択肢または別の選択肢を選ぶように誘導する選好を生成する。

感情的なマーケティング：意思決定の感情

ダマシオのビジョンは、ダメージを傷つけた人々の彼の研究に基づいています。 感情の脳の領域 。これらの人々は、さまざまな選択肢に関連する合理的な情報を処理することができましたが、決定しなければならない選択肢に感情的な繋がりがないため、決定を下すことができませんでした。

ブランドを選択する際の重要性

現在、ブランドは 忠誠 新しい消費者の関心を引くことで、長期にわたる持続的な関係を生み出すことができます。それは製品だけを買うことではなく、ブランドをあなたのものとして感じることです。確かに、私たちは皆知っているアイフォーン7を購入する前に、それは販売のためです。成功した企業は、個人の期待を作成し、経験を通して感情を生成します。したがって、彼らは彼らの共犯を作ることによって消費者を誘惑する ビジネスストーリー 彼らの心に届く。潜在的な顧客との親密度を効率的に生成することによって、製品を販売する機会を増やすことができます。これは、感情的なブランドまたは "印をつける ".

MarcGobé氏の著書である「Emotional Branding：感情的にブランドを結びつける新しいパラダイム」では、「感情的なブランドは人々が感情的に深い方法で企業や製品に潜在的に接続する道筋です。ソニーの革新、グッチの官能的な優雅さ、飽くましいボーグの魅力は、感情的に私たちの想像力を目覚めさせ、私たちに新しい領域を約束します。別の例として、Nikeがあります。Nikeは、ブランドまたは製品とのアスリートの感情的な愛着を顧客に伝えることを希望して、その製品をトップのスポーツスターと関連付けます。これらのすべてのブランドは、顧客の感情を生成する関連イメージを運びます。

マークをつけることは、単にロゴ、名前、または特定の色の使用を作成することではありません。ブランドとは、 アイデンティティ 性格、感情的な観点から望まれる特定の価値観の創造と促進。

感情的な広告：感情を売る

ザ ブランディング それは感情的関係の生成を通じて消費者に到達する方法の単なる例である。しかし、感情的なマーケティングのコンセプトは、感情を通してブランド化するだけでなく、あなたの製品に感情を生み出したり、ブランドを目に見えるようにすることも含みます。これは、顧客との接点である広告を通じて達成されます。広告の例は、小売環境、 商品化、会社の建物、デジタル環境、またはメディア内のアナウンスなどです。理想的なのは、ブランドの創造とそれの管理は、ブランド化から始まり、広告を通じて予測されることです。

感情的なマーケティングの出現とともに、今日はほぼすべての製品が同様の利点を提供しているので、販売されることが意図されている利益を強調することに基づいて広告が残されている。このため、 感情的な広告 潜在的な消費者の望み、願望および内的な抱負に関連するすべての価値以上を強調している。

感情的なマーケティング戦略が提案するものは、消費者に印を残すためには、喜びと幸福に基づいた刺激的なネットワークを提供し、特別で唯一の瞬間や状況で個人を随伴させたり、罪悪感の感情的反応を引き起こさなければならない不快な感情を通して神経学者のドナル・カイン（Donal Caine）感情と理性の本質的な違いは、感情が行動を促すということです 理由は結論にとどまるだけです。すなわち、人間は感情的存在であり、購入意思決定に移される。製品またはブランドに関連する感情（肯定的または否定的）が強いほど、潜在的な消費者の脳内で達成される神経学的接続が深くなる。

そのため、広告キャンペーンは、特定の製品の衝動購入を最終的に動機付けるものであるため、ニューラルネットワーク間のこの関係を強化する理由です。広告はあなたをより魅力的で洗練されたものにすることができます。逆に、慈善事業にお金を残すように罪を感じることができます。ブランドを通じて、あなたが飲んでいるので、あなたはタフな男だと信じることができます ジャックダニエルズ またはあなたは ハーレーダビッドソン.

危機の時の幸福の利用

上記の会社は知っている 顧客を魅了する 5つの感覚を通して。感情や感情を伝えることによって、これらの企業は顧客との特別な関係を作り、彼らの製品が特別な意味を持つことになりました。

最高の感情的なマーケティングを使用している企業の1つは、コカ・コーラです。このソーダは、砂糖と染料でいっぱいの炭酸水を提供することを誘惑するのではなく、幸福を売る。肥満に関連するソーダが静かに「幸せ」を感じるという同義になるのは面白いことです。それだけでは不十分であるかのように、彼の "Share the Happiness"キャンペーンでは、この製品が特別に作られたことを人々に知らせる目的で、コンテナや容器に数十の名前を付けました。

彼はまた、 "幸せな出納係"を作りました。他の銀行のように見えますが、現実には、誰かと共有する唯一の条件で100ユーロの手数料を払っていました。 あなたは知っている：危機の時に、 幸せが売る .

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